千机网上门维修服务走进去哪儿网


发布时间:2018-02-02 15:49


7月28日,千机网维修服务走进去哪儿网总部,上门解决平时员工没有时间去处理的手机问题,解答手机使用过程中的疑问,并为去哪儿网带来手机换屏、换电池的优惠福利,开启千机网进企业第二站。

在当下,智能手机已经成为人们生活中非常重要的一部分,不再是过去传统意义上的通讯产品,而是更多承载了人们的娱乐、消费、商务等活动。一旦出了问题,总是让人们焦急万分,可更让人尴尬的是,一方面是不知道去哪里修,担心被坑,另一方面是忙得没时间去修。

手机坏了没时间修,不知道去哪儿修都不再是问题

去哪儿网员工张先生表示,自己的苹果6S用了快两年了,一天要充两、三次电,出门可以不带钱,但是不能不带充电宝,早就想换内置电池了,但是一直不知道去哪儿换,苹果官方太贵,觉得不值,街边零散维修点又信不过他们的质量。今天可以在公司解决,用的又是品胜电池,既方便,质量又有保证。

千机网的维修工程师用了不到十分钟的时间就帮张先生换好了电池,同时并帮张先生激活了180天质保。由于当天千机网有优惠,张先生实际只支付了119元,比原价少了30元,他觉得即使是原价都已经很便宜了。

千机网的上门服务进企业即将在全国一、二线城市率先开展,去哪儿网是北京千机网的第二站。北京千机网的负责人表示,两站下来,像张先生这样的手机用户见到很多,平时工作太忙,手机出了问题没时间也没精力去解决,千机网希望通过坚持做不断地企业上门,为更多地人解决烦忧。

到店、上门自选,真正方便用户

当天,千机网为了方便用户,特意延长了赠送去哪儿员工的福利卡的有效期,这样,暂时没有维修需求的员工后面一旦手机出了问题,到店或者线上使用都仍然可以享受优惠。

这种线上线下相融合,正是千机网与闪修侠、极客修、Hi维修这些品牌不同之处。千机网目前在全国拥有覆盖全国的12000多家手机服务便利连锁,而且都在用户居住的社区旁,用户到店还是预约上门都很方便。

这种“新零售”的模式实际上是需要很强的供应链管理能力的,这也是千机网能颠覆传统手机维修行业,并引领行业的杀手锏。零售端的供应链可以提升用户的便利与体验,而千机网在上游的供应链优势直接保证了维修质量。千机网所有维修配件都有唯一的ID,用户在维修需要更换配件的时候,维修师傅会将用户配件的编码、用户手机的串号,以及用户基本信息录入千机网的全渠营销管理系统OCSS里,用户的质保信息进入系统,即可获得千机网全国联保180天,质保期内,有问题可以前往千机网任何门店或者预约上门免费更换。

千机网的背后是品胜股份,先天具备了把控手机维修行业上游供应链的能力,尤其是手机内配电池,更有从研发、生产到分销、一物一码全程追溯的完整产业链优势。加上标准化管理与人才的培训体系,有了这些,就能从价格透明、质量透明入手,重塑行业的规范,让全中国人都不再为修手机而烦恼。

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